Všeobecné obchodní podmínky

I. Obecná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím, kterým je Leseta s.r.o., Kukučínová 98/14 040 01 Košice – městská část Juh, Slovenská republika, IČO: 52764524, DIČ: 2121132068, IČ DPH: SK2121132068, (dále jen „prodávající“) a kupujícím, jejímž předmětem je nákup a prodej zboží na internetových stránkách e-shopu prodávajícího, a to www.carpbon.sk.

Údaje o prodávajícim:

Leseta s.r.o.

IČO: 52764524,

DIČ: 2121132068,

IČ DPH: SK2121132068

Kontaktní údaje:

Adresa: Kukučínová 98/14 040 01 Košice – mestská časť Juh, Slovenská republika

Tel.: XXX

E-mail: XXX

Zodpovědná osoba:

XXXX

Bankové údaje:

IBAN: XXXXX

Pracovná doba: XXX

1. Kupující: fyzická nebo právnická osoba, která objednává zboží nebo služby v internetovém obchodě www.carpbon.sk a uzavírá s prodávajícím smlouvu na dálku prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, jako je elektronická pošta, telefon apod..
2. Spotřebitel je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele.
3. 3. Smluvní strany se dohodly, že kupující zasláním objednávky prodávajícímu potvrzuje, že souhlasí s tím, aby se tyto všeobecné obchodní podmínky vztahovaly na kupní smlouvu uzavřenou na internetových stránkách elektronického obchodu www.carpbon.sk, provozovaného prodávajícím, na základě které prodávající dodá kupujícímu zboží prezentované na internetových stránkách www.carpbon.sk (dále jen kupní smlouva) a na veškeré vztahy mezi kupujícím a prodávajícím vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy a reklamací zboží.
4. 4. Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami, že je mu znám jejich obsah a že s nimi souhlasí. 4. Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. 4. V případě, že prodávající a kupující uzavřou písemnou kupní smlouvu, ve které si sjednají podmínky odchylné od Všeobecných obchodních podmínek, mají ustanovení kupní smlouvy přednost před Všeobecnými obchodními podmínkami.
5. Předmětem koupě podle kupních smluv je zboží uvedené v závazném potvrzení objednávky prodávajícím (kterým se uzavírá kupní smlouva), a to ty výrobky nebo služby, které jsou obsaženy v nabídce elektronického obchodu na internetových stránkách www.carpbon.sk.

II. Způsob uzavření a zrušení kupní smlouvy

1. Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy. 1. Objednávku je Kupující povinen odeslat formou formuláře vyplněného a odeslaného Kupujícím na internetových stránkách Prodávajícího www.carpbon.sk. 1. Na základě řádně vyplněné objednávky Kupujícího Prodávající ověří její správnost a úplnost. Doba, po kterou je Prodávající vázán svou nabídkou zboží včetně ceny, prezentovanou na internetových stránkách Prodávajícího, činí 24 hodin ode dne odeslání přijetí objednávky Kupujícímu. Kupní smlouva je uzavřena závazným přijetím tohoto návrhu na uzavření kupní smlouvy prodávajícím ze strany kupujícího (dále jen „objednávka“).
2. Podmínkou platnosti Objednávky je pravdivé a úplné vyplnění údajů a náležitostí požadovaných registračním formulářem, a to: jméno a příjmení Kupujícího, kontaktní osoba, fakturační a dodací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, název zboží, počet kusů jednotlivých druhů zboží, cena zboží, datum vystavení objednávky, způsob platby, způsob dopravy nebo vyzvednutí zboží. Prodávající vyřizuje objednávky v pořadí, v jakém je obdržel.
3. Závazným přijetím objednávky prodávajícím je vystavení kupní smlouvy, a to po předchozím přijetí objednávky a po ověření dostupnosti a termínu dodání zboží. Akceptací vystavením kupní smlouvy je v případě platby bankovním převodem zaslání e-mailem na uvedenou e-mailovou adresu kupujícího, v případě platby na dobírku je akceptace kupní smlouvy zaslána přímo se zbožím kupujícímu. V případě, že dojde k nedostatku zboží, v závazné objednávce, které nemá Prodávající přímo na skladě, nebo nemá dostatečný počet kusů, dojde ke změně dodávky apod. je Prodávající povinen předem upozornit Kupujícího a požádat jej telefonicky nebo e-mailem o opětovné potvrzení a akceptaci upravené objednávky, v případě, že Kupující nesouhlasí, má právo objednávku zrušit.
4. Závazné přijetí objednávky prodávajícím obsahuje údaje o názvu, specifikaci zboží, jehož prodej je předmětem kupní smlouvy, dále údaje o ceně zboží nebo jiných služeb, název a údaje o místě, kam má být zboží dodáno, a údaje o ceně, podmínkách, způsobu a termínu dopravy zboží do sjednaného místa dodání zboží kupujícímu, popř. další údaje.
5. V případě, že Kupující odešle objednávku, může Kupující objednávku kdykoli před odesláním zboží zrušit. Objednávku lze zrušit pouze elektronicky písemně (e-mailem). O potvrzení zrušení objednávky prodávající informuje kupujícího v elektronické písemné podobě (e-mailem). Kupující má právo zrušit objednané zboží před odesláním bez storno poplatku.
6. Prodávající je oprávněn objednávku kupujícího nepřijmout, pokud z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě uvedené v těchto obchodních podmínkách nebo za cenu uvedenou v internetovém obchodě, pokud se s kupujícím nedohodne na náhradním plnění. O nepřijetí objednávky bude prodávající kupujícího informovat telefonicky, poštou nebo e-mailem.

III. Práva a povinnosti smluvních strán

1. Prodávající je povinen dodat kupujícímu zboží v dohodnutém množství, jakosti a termínu na základě závazné akceptace objednávky a zabalit je nebo vybavit pro přepravu způsobem nezbytným pro jeho uchování, ochranu a zajistit, aby dodané zboží odpovídalo platným právním předpisům. Dále je prodávající povinen nejpozději spolu se zbožím předat v písemné nebo elektronické podobě veškeré doklady potřebné k převzetí a užívání zboží.
2. Prodávající má právo na řádné a včasné zaplacení kupní ceny kupujícím za dodané zboží.
3. Kupující je povinen zakoupené nebo objednané zboží převzít, zaplatit prodávajícímu ve sjednané lhůtě splatnosti sjednanou kupní cenu včetně nákladů na dodání zboží a nepoškodit dobré obchodní jméno prodávajícího. Převzetí zboží je kupující povinen potvrdit v dodacím listu svým podpisem nebo podpisem jím pověřené osoby.
4. Kupující má právo na dodání zboží v množství, kvalitě, termínu a místě, které si strany dohodly v závazné akceptaci objednávky.
5. Toto právo se nevztahuje na kupující, kteří jsou právnickými osobami nebo fyzickými osobami podnikajícími.

IV. Dodací podmínky

1. Zboží je prodáváno podle katalogů prodávajícího umístěných na internetových stránkách www.carpbon.sk.
2. Prodávající je povinen splnit objednávku kupujícího a dodat zboží kupujícímu ve lhůtě uvedené v závazné akceptaci objednávky. Místem dodání zboží je místo uvedené v závazné akceptaci objednávky prodávajícím, pokud se strany v kupní smlouvě nedohodnou jinak. Kupující je povinen převzít zboží ve sjednané lhůtě a na sjednaném místě uvedeném v závazné akceptaci objednávky kupujícího prodávajícím.
3. V případě, že hrozí nebezpečí z prodlení s dodáním zboží z důvodu nepředvídatelných okolností nezaviněných prodávajícím (např. živelné události, nedodržení dodací lhůty ze strany výrobce, zahraničního dodavatele, zpoždění nebo porucha dopravy apod. je prodávající povinen o této skutečnosti neprodleně písemně (e-mailem nebo poštou) informovat kupujícího a dohodnout s ním náhradní (prodlouženou) dodací lhůtu. Pokud kupující s touto náhradní (prodlouženou) lhůtou nesouhlasí, může od kupní smlouvy odstoupit, o čemž písemně (e-mailem nebo poštou) informuje prodávajícího.
4. Prodávající zašle objednávku Kupujícímu prostřednictvím kurýrní společnosti .
5. Cena za doručení balíku je uvedena ve způsobech dopravy v objednávkovém formuláři na internetových stránkách prodávajícího.
6. V případě, že prodávající dodá zboží kupujícímu na místo určené kupujícím v kupní smlouvě, je kupující povinen zboží osobně převzít nebo zajistit, aby zboží převzala osoba pověřená kupujícím v případě jeho nepřítomnosti k převzetí zboží uvedeného v kupní smlouvě a podepsat protokol o dodání a předání zboží. Prodávající provede dodání zboží kupujícímu prostřednictvím kurýrní společnosti . Kupující je povinen zboží převzít. V případě odmítnutí převzetí zboží je dopravce povinen tuto skutečnost uvést v protokolu.
7. Prodávající má nárok na náhradu škody (dle § 420 a násl. občanského zákoníku), pokud si kupující objednal zboží, které nepřevzal nebo od smlouvy neodstoupil a zároveň zboží od dopravce nepřevzal nebo po výzvě prodávajícího nepřevzal zboží ve stanovené lhůtě k vyzvednutí. Tímto jednáním kupující porušil svou povinnost.

Při stanovení výše náhrady škody prodávající zohlední zejména náklady na dopravu a související poplatky v případě zaslání zboží, náklady spojené s balením, odesláním a administrací objednávky, jakož i veškeré další náklady vzniklé při realizaci předmětné objednávky, a je oprávněn účtovat rovněž ušlý zisk. Prodávající je rovněž oprávněn náhradu škody nepožadovat nebo požadovat pouze její část.

8. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku, zejména zboží, jakož i jeho obal a počet balíků podle dodacího listu ihned po převzetí zboží. Zjistí-li kupující rozdíl v počtu balíků nebo že zbož nebo obal zboží je mechanicky poškozen, je povinen tuto skutečnost oznámit dopravci a za jeho přítomnosti zkontrolovat stav zboží. V případě poškození zboží nebo chybějícího balíku je kupující povinen tuto skutečnost uvést do dodacího listu dopravce a dále sepsat písemný záznam – reklamaci o rozsahu a povaze poškození zboží, případně specifikaci chybějícího balíku, který bude dopravcem rovněž potvrzen. Je-li to technicky možné, doporučuje prodávající kupujícímu přiložit k reklamaci fotodokumentaci poškození a zaslat ji e-mailem nebo poštou spolu s písemným záznamem prodávajícímu.
9. Dodací lhůta začíná běžet dnem potvrzení závazné objednávky Prodávajícím a Kupujícím, která obsahuje všechny údaje potřebné pro její vyřízení. V případě, že Prodávající není schopen dodat zboží zcela v souladu s objednávkou (některé zboží není v objednaném počtu skladem), informuje o tom Zákazníka telefonicky nebo e-mailem. V takovém případě bude objednávka odeslána Kupujícímu až po odsouhlasení změny stavu objednávky Kupujícím.
10. Ke každému zboží je přiložen daňový doklad (faktura). Prodávající je oprávněn zaslat fakturu kupujícímu i v elektronické podobě, a to prostřednictvím e-mailu.

V. Kupní cena

1. Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu zboží ve výši dle závazné akceptace objednávky prodávajícím (dále jen kupní cena) a náklady na dodání zboží, a to bezhotovostním převodem na účet prodávajícího, uvedený v závazné akceptaci objednávky prodávajícím, nebo v hotovosti při převzetí zboží.
2. V případě, že kupující uhradí kupní cenu prodávajícímu bezhotovostním převodem, považuje se za den úhrady den, kdy byla celá kupní cena připsána na účet prodávajícího. Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu za sjednané zboží nejpozději při převzetí zboží, pokud se kupující s prodávajícím v kupní smlouvě nedohodli jinak.
3. Ceny v internetovém obchodě jsou uváděny v EUR. Prodávající je plátcem DPH. Ceny zboží jsou uvedeny bez poštovného.
4. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v okamžiku, kdy převezme zboží od prodávajícího.

VI. Odpovědnost za vady a vrácení zboží

1. Jedná-li se o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo na její bezplatné, včasné a řádné odstranění. Prodávající je povinen vadu odstranit bez zbytečného odkladu. Kupující může namísto odstranění vady požadovat výměnu věci nebo, týká-li se vada pouze součásti věci, výměnu součásti, pokud tím prodávajícímu nevzniknou nepřiměřené náklady vzhledem k ceně zboží nebo závažnosti vady. Prodávající může vždy místo odstranění vady vyměnit vadnou věc za bezvadnou, pokud to kupujícímu nezpůsobí závažné obtíže. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo na odstoupení od smlouvy.
2. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 pracovních dnů od převzetí zboží, pokud zboží nezakoupil a nepřevzal osobně u prodávajícího.
3. Při nákupu zboží se slevou má kupující právo odstoupit od smlouvy do 30 pracovních dnů od převzetí zboží, pokud zboží nebylo zakoupeno a převzato osobně od prodávajícího.
4. V případě odstoupení od smlouvy kupující kontaktuje prodávajícího a zašle mu písemné nebo elektronické prohlášení o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky a čísla účtu pro finanční vyrovnání. Zakoupené zboží v původním stavu při převzetí (včetně dokumentace, příslušenství, obalu atd.) zašle kupující zpět na adresu prodávajícího na vlastní náklady spolu s originálem dokladu o koupi (nikoli však na dobírku). Prodávající se zavazuje vrátit kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel na základě objednávky nebo v souvislosti s ní, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byla provedena platba za zboží, pokud kupující nepožádá o jiný způsob. Prodávající je povinen výše uvedené splnit, pokud kupující prokáže, že zboží bylo prodávajícímu zasláno zpět. V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy může kupující zaslat zboží současně s oznámením o odstoupení od smlouvy nebo následně nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
5. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případě zboží, které nelze vrátit z důvodu jeho vlastností (např. z hygienických důvodů), nebo zboží, které podléhá rychlé zkáze.

VI. Závěrečná ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí platnými zákony Slovenské republiky. V textu se pro Slovenskou republiku používá označení SR. Tyto všeobecné obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky, pokud se obě strany výslovně nedohodnou jinak. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání této objednávky. Strany se dohodly, že plně akceptují elektronickou formu komunikace, zejména prostřednictvím elektronické pošty a internetu, jako platnou a závaznou pro obě strany. Pokud je kupní smlouva uzavřena písemně, musí být jakákoli její změna provedena písemně.
2. Kupující prohlašuje, že se před dokončením objednávky seznámil s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a že s nimi v plném rozsahu souhlasí. V případě, že se některé ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo nevymahatelné, ať už zcela nebo zčásti, zůstává tím platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení a zbývajících částí příslušného ustanovení nedotčena.
3. Pokud spotřebitel není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má možnost obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu. Pokud prodávající na žádost o nápravu odpoví zamítavě nebo na ni neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání, má spotřebitel právo požádat o nápravu ve smyslu § 12 zákona č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů, právo podat návrh na zahájení alternativního řešení svého sporu. Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s provozovatelem e-shopu je Slovenská obchodní inspekce (www.soi.sk) nebo jiná příslušná pověřená právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s), přičemž spotřebitel má právo volby, na který z výše uvedených subjektů alternativního řešení spotřebitelských sporů se obrátí. Spotřebitelé mohou také využít platformu pro řešení sporů online, která je k dispozici na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/, a požádat o alternativní řešení sporu. Informace o poplatcích za návrh lze nalézt na internetových stránkách konkrétního subjektu alternativního řešení sporů.
4. Orgánem dozoru je Slovenská obchodní inspekce se sídlem na adrese Inspektorát SOI pro Košický kraj, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1, oddělení dozoru, ke@soi.sk.

Všeobecné obchodní podmínky platné od